在电脑上继续你的即时对话

在多数使用场景下，手机需要保持联网状态，桌面端才能正常收发消息。如果手机长时间离线、关机或断网，网页端可能无法及时同步新消息，甚至出现连接中断的提示。建议把手机放在身边并连接稳定的网络，同时关闭针对该应用的省电限制，以减少后台被系统回收的概率。如果确实无法保持手机在线，可以考虑使用官方提供的桌面客户端，具体支持情况以产品当前界面或官方帮助为准。

掉线通常与网络波动、浏览器清理缓存、手机端登录状态变化有关。当手机上的登录被移除、账号在其它设备重新验证，或者长时间没有任何操作时，网页端会话可能失效。处理方式是重新打开页面并再次扫码，同时检查手机端是否仍处于登录状态。为了避免频繁中断，建议使用固定的浏览器、不要频繁清理站点数据，并保持网络稳定。若反复出现异常，可以查看官方帮助中的登录与设备管理说明。

桌面端一般支持发送图片、文档、视频等常见类型，具体可用类型和大小限制会随版本调整。使用时点击聊天窗口中的附件入口，选择本地文件后确认发送即可。由于浏览器对文件读取和上传有一定限制，个别格式可能无法直接拖拽，需要先保存到本地再通过附件按钮选择。若要发送的内容体积较大，建议先确认网络状况，并在发送后检查对方是否成功接收，以产品当前界面显示的信息为准。

公共电脑存在被他人接触的风险，建议只在必要时使用，并在离开前主动退出登录。退出后应同时清理浏览器中与该站点相关的缓存和站点数据，避免会话信息残留。如果使用了浏览器的记住密码或自动填充功能，也要一并检查。更重要的是，不要在公共设备上处理敏感内容，也不要把手机验证码、账号密码交给他人。若条件允许，优先使用自己的设备，或以官方客户端提供的登录方式为准。

消息记录主要由账号体系管理，浏览器端一般只缓存部分数据以提升加载速度。清理浏览器缓存、切换浏览器或更换设备后，本地缓存可能被清除，但账号中的历史消息仍以手机端和账号状态为准。因此不要把网页端当作唯一的备份手段。如果需要长期保留重要内容，建议在手机端使用导出或备份功能，并定期检查备份是否完整，具体操作路径以产品当前界面为准。

提醒不生效通常有几个原因：浏览器不允许该站点发送通知、系统开启了免打扰、页面被切换到后台且浏览器限制了后台标签的活动、或者手机端本身没有收到推送。可以依次检查浏览器的通知权限、系统通知设置以及页面是否处于静音状态。此外，把页面固定在标签栏、保持一个窗口打开，通常有助于维持连接。若仍无提醒，可尝试刷新页面并重新扫码，具体行为以当前版本为准。

两者通常可以同时在线，消息会同步到已登录的设备上。你在网页端读取的消息，手机端一般也会显示为已读；在手机端删除或归档的会话，网页端刷新后也会随之变化。需要注意，某些操作存在延迟，网络不佳时同步可能滞后。如果发现两端状态不一致，先刷新页面或稍等片刻，再检查手机端是否完成了相应操作。涉及重要内容时，建议以手机端显示的状态为参考。

安全性取决于使用环境和个人习惯。官方在传输和登录环节通常有相应机制，但用户仍需避免在陌生设备上登录、不随意扫描来源不明的二维码、不把验证码告诉他人。使用完毕后主动退出登录，并定期在账号设置中查看已登录设备，移除不认识或不再使用的会话。任何声称可以绕过验证或提供额外权限的第三方工具都应保持警惕，具体安全说明以官方帮助文档为准。